アマゾンってばその②
昨日、個人的な理由で、アマゾンに対して不満を呟いていたら・・・
今朝、朝日新聞を見てビックリ！
ビックリはちょっと大袈裟だけれど、一面の記事から続く二面は、全頁を使ってありました。
アマゾン・プライム加入等での『ダークパターン』で訴えられたというもの。
米アマゾンの話であり、アマゾン・ジャパンはここまで酷くないので『グレーパターン』程度だろうか。
アメリカほど酷くない―そう、まずプライム料金はアメリカより安い。（所得差を考えれば同程度か？）
「加入」させようと、何度も誘導がなされはしても、初めから加入にチェックがついていたりはしない。あくまで自らクリックして初めての手続きとなる。
「解約」も確かに手間がかかり、面倒ではあるが、「解約できない（解約にたどり付けない）」ということはない。
記事（2025年10月16日朝日新聞2面）によると
複雑な解約手続きは「イリアス」という名で呼ばれていた
そうで、そう呼ぶ社内には
「ユーザーの挫折による解約放棄」の指標
まであったというのだから、腹黒いですよね。
にしても、アマゾンなしには生活が成り立たない人も多い中（私もその一人）での狡猾な手法。
米アマゾン側はカスタマーとの『和解』には応じたものの、『不正行為』は認めていないそうです。
アマゾンの
濁流
飲み込まれたら
起死回生は
不可能か
